Interactie

Klanten willen niet alleen zien, maar ook ervaren. In veel retailomgevingen is personeel niet altijd direct beschikbaar, terwijl klanten wel vragen hebben of producten willen vergelijken. Met interactieve schermen en toepassingen geef je bezoekers de mogelijkheid om zelf informatie op te zoeken, producten te ontdekken of keuzes te maken. Dit zie je terug in winkels, showrooms en bijvoorbeeld sportlocaties, waar beleving en gemak samenkomen.

Toepassingen voor interactie

• Touchscreens: klanten zoeken zelf informatie, maten of specificaties
• Productvergelijking: verschillende opties naast elkaar bekijken en kiezen
• Configuratie: producten of modellen samenstellen in de winkel of showroom
• Self-service: minder afhankelijk van personeel voor basisvragen
• Engagement: klanten actief betrekken bij campagnes en content